Politique de rétractation et formulaire de rétractation

Conditions de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (AMBITION AG, Oberdorfstraße 11, CH-8505 Dettighofen, Téléphone Suisse : +41 (0) 44 481 4900, Téléphone Allemagne : +49 (0) 7221 401 3711, E-mail : mail@ambition.ch) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous nous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation pour les contrats portant sur des biens livrés scellés et ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Informations générales

1. Veuillez éviter d'endommager et de salir la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine, si possible, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez le cas échéant un sur-emballage protecteur. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport.
2. Retour
   2.1. Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû.
   2.2. Les clients en Suisse sont priés d'envoyer la marchandise à : Ambition AG, Oberdorfstraße 11, CH-8505 Dettighofen.
   2.3. Les clients d'Allemagne, de l'UE et du monde entier, sont priés d'envoyer la marchandise UNIQUEMENT à notre entrepôt en Allemagne. Adresse : ww-Vertrieb GmbH, Leutesheimer Straße 64, D-77694 Kehl
3. Veuillez noter que les points 1-2 susmentionnés ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Retours depuis l'étranger

Le droit de rétractation allemand s'applique également à l'étranger.

Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez imprimer le formulaire suivant et le renvoyer dûment rempli.)

Widerrufsformular_ambition.life_05_2022